近日，饮食服务中心收到一封真挚温暖的手写感谢信。质朴的文字、真诚的话语，字里行间满是对食堂工作人员贴心服务、暖心举动的认可与感谢。
5月28日早上，一名学生在食堂用餐时，不慎将重要的钥匙掉入卫生间下水道中，焦急万分。情急之下，他拨打了食堂公示的服务电话寻求帮助。接到求助后，食堂工作人员冯万河师傅迅速赶到现场，耐心细致地用工具反复尝试打捞，整个过程持续了半个多小时，最终成功将钥匙从下水道中取出。“冯师傅的专业和耐心让我深受感动，也让我对食堂的服务充满敬意。”学生在信中写道，同时也对食堂拥有这样优秀的员工表示感谢。
这封感谢信，不仅是对冯师傅个人热心服务的肯定，更是对饮食服务中心“一切为了师生满意”服务理念的生动诠释。一纸来信，是认可，更是鞭策，饮食服务中心全体员工将带着这份温暖的认可，继续坚守服务初心，深耕服务细节，优化服务质量，让烟火食堂成为传递校园温情、彰显服务担当的暖心港湾。
（张宁）